漾第四次上淘寶網購物➙首次遇到必須申請退款➙評價0和成交紀錄0的賣家盡量不要去買才不會幫自己找麻煩>"<
沒出去露營就是會這樣➙會一直上網逛淘寶➙然後就會發現好多東西都很想買^0^
於是漾又手癢了➙逛淘寶網後挑了幾家先買(還不敢一次買太多哦^+++^)
沒想到這次的購物竟然遇到買空賣空的賣家(就是本身根本就沒有貨可以賣的那種>"<)
覺得很倒楣但也只能怪自己➙因為沒有好好挑選過濾賣家>"<
所以上淘寶網買東西不能只顧挑貨而已喔➙還要慎選賣家才行!!!
▲▼這次漾想買的東西▼▲
▼官方推薦黑貓直送要CNY$172的快遞費用(包含大陸內地運輸費用)
若選擇黑貓直送➙淘寶系統會要求輸入身分證字號(貨寄到台灣時清關用)
漾覺得這次買的東西都是很輕且又都是小小的就不理會官方推薦了!
如果是單一家購物有超過1.5公斤以上(超過1.5公斤就算2公斤的運費了!)
也就是淘寶集運的運費算一算會超過人民幣28元的➙就乾脆直接用黑貓直送了
漾直接點選淘寶集運➙因為買太多家了➙每家都快遞直送不合啦^_^
淘寶集運➙首重:CNY$18/1公斤 續重:CNY$8/每500公克
所有商品重量若是1.5公斤以下(含1.5公斤)➙運費是人民幣26元
所有商品重量若是1.5公斤以上(含1.51公斤都算2公斤的價錢)=人民幣34元
接著就必須先結算(會含大陸內地的運費一起結算哦)➙漾是用刷卡結算的!
淘寶網刷卡購物結算連同內地運費➙均須多加3%的手續費用
漾這次購買的東西+大陸內地運費共CNY$834.8)X1.03%
有的店家可以使用淘金幣抵扣➙這次總共可使用388個淘金幣抵扣CNY$3.88
所以變成CNY$830.92X1.03%=CNY$855.85(刷卡金額)
淘金幣:只要每天登錄淘寶網就會有^_^
▲▼商品勾全選後按下結算➙就會出現確認配送信息的頁面
▲漾實際刷卡金額是CNY$855.85(已經加3%手續費了)
信用卡帳單信息➙帳單地址➙漾是勾選使用新的帳單地址(接著輸入我家的地址)
郵編我不知道➙就輸入000000➙總共6個數字^_<(因為是必填項目,所以有輸入6位數字就好)
保存以上卡信息那個➙淘寶網系統會自動勾選➙記得要將勾勾取消嘿➙才不會被有心人士竊取信用卡資料
▼淘寶網顯示的是買家的實際購買金額+大陸內地運輸費(不含銀行手續費3%)
(因為手續費3%是刷卡銀行拿去的➙不屬於淘寶網!!!)
▼刷卡付費後所呈現的買家頁面➙我的淘寶(已買到的寶貝)
接著就等賣家發貨出貨配送派送囉!!!
▼▼
▼遇到賣家不發貨 延遲發貨 欺騙淘寶網系統假裝已經發貨(假裝有叫快遞公司收件)
買方要注意盯貨 催貨 用阿里旺旺跟賣家聯繫催貨等相關事宜
阿里旺旺的APP要自己到Play商店下載➙是買賣雙方的聯絡窗口
阿里旺旺買賣雙方的聯絡對話是可以留下來當作舉證和證據紀錄的
像漾這次購物就很倒楣➙遇到兩家出貨有問題的>"<
有一家是本身根本就沒有貨可以出➙等有買家下單後➙賣家才去跟工廠調貨
調不到貨就擺爛不理➙直到買方發現不對催促出貨才願意面對>"<
買方一定要天天盯著物流信息➙發現賣家一直沒有發貨就要趕快催
不然10天後支付寶就會自動付款到賣家的口袋去了!!!
當然也是要用到阿里旺旺去跟賣家對話商談(敲貨換貨或殺價也是用阿里旺旺)
淘寶網一定要賣家答應同意才能申請退款➙所以還是要好好跟賣家談
當賣家同意退款時(沒有貨可以出當然要退款)➙買方才可以按下退款/退貨
至於什麼延遲發貨違約金➙漾是沒要求➙就算有要求也可能拿不到吧?!
反正我只要可以順利申請退款就好➙退款成功會退回信用卡(應該是退刷吧?!)
對於退款問題➙如果賣家沒有做出處理同意退款➙淘寶網系統也會在您申請退款後的5天左右➙自動達成退款申請的
若無法聯繫到賣家➙只要申請退款➙淘寶系統就會要求賣家出來處理交易➙5天後賣家仍未出面➙系統就會自動退款給買方
如果賣家拒絕退款申請➙買方可以根據賣家拒絕的原因"修改退款申請"或者點擊"要求淘寶介入"➙系統就會通知雙方3天時間逕行舉證➙完成舉證後會由淘寶客服介入調解處理➙淘寶客服會根據規則及事實對錢款歸屬做出判斷
等收到信用卡帳單後➙漾再來補充^_^
▼賣家不發貨,怎麼辦?!
▼淘寶網線上購物的配送方式➙1.黑貓直送 2.淘寶集運
以下有附淘寶集運的價格和計算方式
▼買家維權➙買方是可以跟淘寶網投訴賣家的
但是漾為了可以順利申請退款➙所以暫時還無法投訴賣家
當然也暫時還不能給賣家差評>"<
等我真的拿回退款了一定會給無良賣家補個差評的➙因為真的沒信用的賣家就要給差評處分➙淘寶網會扣賣家的商店分數
評價差(差評太多)會讓無良賣家很難升級>"<
以後上淘寶網購物要盡量選皇冠等級的賣家購買➙單然也是要看看顧客評價還有成交紀錄才準(參考囉)
▼申請退款成功後的"我的淘寶"畫面如下:
還要再等7天後才會知道退款是否入帳信用卡(就是退刷是否成功)
還好漾不敢買太貴的東西......超過100元的衣服都是孩子爹買的>"<
因為在淘寶網買高爾夫球的衣服褲子帽子都比在台灣買便宜!!!
所以漾家孩子爹比我還愛逛淘寶網➙很喜歡挖寶^_^
▼注意:愛心等級的賣家盡量不要買➙漾這次購物出問題沒有發貨的都是愛心等級的賣家>"<
上淘寶網購物要慎選賣家➙最好挑選皇冠等級的比較有信用也比較可靠些
當然還是要看賣家的顧客評價和成交紀錄當作參考!!!
成交紀錄多,評價差的,當然就不要考慮了!!!
▼最後漾決定先將已經送達圓通集運倉庫的貨先出貨送到台灣
所以就必須先結算海外運輸費用➙這次共6家東西有送達
6家東西的重量加一加剛好是1.5公斤➙海外運輸運費共付CNY$26(人民幣)
(首重:18/kg+續重8/0.5kg=CNY$26)
當然...刷卡付運費一樣都是要再加3%的銀行手續費的(以人民幣計算3%)
所以漾共刷卡CNY$26.78(人民幣)
哈哈哈~~~第一次買淘寶網的東西運費這麼省的^0^
接著就等黑貓宅配送到台灣漾的家給我啦\^0^/
▼這次漾遇到的第二家有問題賣家就是欺騙淘寶系統➙顯示已經發貨了
可是漾卻追蹤不到有快遞公司人員簽收攬件的紀錄(看物流信息)
覺得很奇怪?!系統明明就顯示賣家已經發貨➙卻無快遞人員攬件的相關信息
發現不對勁?!漾才趕緊用阿里旺旺敲賣家詢問(賣家的阿里旺旺是關閉狀態)
不管了!!!就一直猛敲賣家➙然後賣家就回我➙說她真的有發貨出去了
我問賣家➙那為何完全沒有快遞收件的相關紀錄?!
賣家就答不出來了,還跟我說她要去查快遞是怎麼了?!
然後就回我➙要等到隔天才能知道詳細情形>"<
我不客氣的問賣家➙不是打電話過去問就可以馬上知道了嗎?!為何還要我等到隔天?!
我還告訴賣家➙真的沒貨可以給我,就同意讓我申請退款....
可是賣家要求➙堅持要我等到隔天,若真的貨有問題再辦理退款>"<
我不想等這個賣家了➙其實想也知道賣家根本就沒有貨(就跟第一間賣家一樣無貨可出)
所以我當天就直接將已經到貨的圓通集運倉庫的6家商品運費先結帳先寄到台灣再說
實在是很可惡!!!若不是因為等這家做假"已經發貨"的賣家,漾早就收到貨了~"~
這個做假"已經發貨"的賣家真正系出來喇滴賽ㄟ~"~
隔天...就如我所想的一樣"賣家根本就沒有貨可以給我"➙終於同意我申請退款了
可是這個賣家很不要臉的要求我➙申請退款原因必須選"其他"
漾是照辦了,可是賣家卻不理,漾只好修改退款申請>"<
直接將我們雙方的對話擷圖當作舉證證據➙補憑證上傳退款申請頁面
舉證照片一上傳完➙賣家就馬上出現了耶!!!一直說網路訊號不好沒注意沒看到什麼的一些廢話...
最後終於同意漾的退款申請➙真是很狡猾的賣家~"~
可能是故意想要欺騙買方和淘寶網系統➙要拖延超過10天讓支付寶自動付款給她吧>"<
專門出來騙吃騙喝的超級爛賣家~"~
等退款成功拿到後➙漾一定要給這個居心不良的爛賣家一個差評>"<
▼漾與賣家的對話擷圖▼➙一定要擷取到賣家有同意退款的那段對話!!!
▼買方收到貨後➙確認貨品沒有問題➙上淘寶網按"確認收貨"
確認收貨後➙淘寶系統會要求買家輸入"支付寶支付密碼"
買家輸入支付寶支付密碼後➙會跳出視窗➙按確定即完成付款
接著就是幫賣家評價➙優良的賣家可是很重視評價積分的
漾一律都是給好評➙要給優良賣家一個鼓勵咩^_^
▼漾和孩子爹這次買的東西Y(^0^)Y
▼退款成功入帳的通知畫面➙刷卡的就直接退回到信用卡(也就是退刷)
至於是否連同手續費那些一起退給我?! 漾也不清楚.......
要等到收到銀行帳單才會知道➙到時候漾再上來補充^_^
▼貨寄到了!!! 乖乖先驗貨^0^
一個袋子裡面有兩個箱子➙兩個箱子裡面分別裝著我買的 6 個店家的商品
收到貨後最開心的事情就是"拆包裹"➙有一種拆禮物的喜悅\^0^/
東西的質感和品質都不錯➙至少漾至今還沒踩到雷^_^
有些店家甚至還會很貼心的送些小禮物小東西呢^_^
此篇到此結束^_^
